Notice: تابع wpdb::prepare به‌صورت نادرست فراخوانی شد. The query does not contain the correct number of placeholders (2) for the number of arguments passed (3). لطفاً برای اطلاعات بیشتر، اشکال زدایی در وردپرس را مشاهده کنید. (این پیام در نگارش 4.8.3 اضافه شده است) in /home/qeshmair/domains/qeshmairport.com/public_html/wp-includes/functions.php on line 4140 خط مشی کیفیت | فرودگاه بین المللی قشم

خط مشی کیفیت

فرودگاه بین المللی قشم در استان هرمزگان واقع گردیده است . این فرودگاه با قدمتی بیش از ۴۳ سال و با توجه به جاذبه های گردشگری استان و  همجواری با مناطق آزاد نقش مهمی در ارتباطات اقتصادی ، توریستی ،‌اجتماعی و … دارد. فرودگاه بین المللیقشم در اجرای فرآیندهای کاری خود و تامین رضایت مشتریان در چارچوب سیاستهای شرکت مادر تخصصی فرودگاههای کشور و بمنظور دستیابی به اهداف تعیین شده، با برقراری استاندارد سیستم مدیریت کیفیـــت ۲۰۰۸:ISO9001 متعهد می گردد که در راستای اجرای تعهدات و کسب رضایت مشتریان و بهبود مستمر کیفیت فرآیندهای کاری گام بردارد.

چشم انداز :

فرودگاه بین المللیقشم یک واحد سازمانی ارائه دهنده خدمات هوانوردی و فرودگاهی است که پاسخگوی نیازهای صنعت حمل و نقل هوایی استان و خدمات به مشتریان، ذینفعان و بهره برداران خود، ‌در راستای تکریم ارباب رجوع و رسیدن به اهداف و آرمانهای تبیین شده شرکت مادر تخصصی فرودگاههای کشور خواهد بود.

ماموریت :

ماموریت ما ارائه خدمات ایمن، منظم، راحت و با کیفیت مطلوب و مستمر در حوزه های عملیات هوانوردی و خدمات فرودگاهی به مشتریان، ذینفعان و بهره برداران می باشد و رضایت آنان مهم ترین هدف ماست. ما معتقدیم استفاده از فناوری روز و منابع انسانی کارآمد، خلاق و وظیفه مدار، زمینه ساز خدمات مطمئن و فضای صمیمی و مناسب برای مشتریان و کارکنان می گردد.

ارزشهای سازمانی

– رضایت و اطمینان مشتری از خدمات قابل ارائه

– افزایش فرهنگ ایمنی

– رعایت و اجرای بخشنامه ها و دستورالعمل های شرکت مادر تخصصی فرودگاههای کشور، سازمان هواپیمایی کشوری و  ICAO

– آموزش و توانمندسازی پرسنل

– بهبود مستمر کیفیت در سیستم، فرآیند و محصول

– بهبود، توسعه و به روزآوری زیرساختها (سخت افزار و نرم افزار)

– ارائه بموقع خدمات با کیفیت مطلوب

اهداف

۱٫ افزایش ضریب ایمنی پرواز و خدمات فرودگاهی؛

۲٫ افزایش رضایتمندی مسافرین، مشتریان و ذینفعان فرودگاه در جهت سود آوری آن؛

۳٫ افزایش تعامل و ارتباط و همکاری بین تمامی ارگانهای مستقر در فرودگاه به منظور ارائه خدمات مطلوب به مشتریان؛‌

۴٫ ارتقاء توان علمی و عملی نیروهای ستادی و عملیاتی فرودگاه؛

 مدیریت فرودگاه بین المللیقشم، اعتقاد دارد تنها با تعامل، همدلی، ‌همکاری و مشارکت تمامی کارکنان و ارگانهای ذیمدخل فرودگاهی در اجرای هرچه بهتر و موثرتر سیستم مدیریت کیفیت، اهداف سازمانی محقق خواهد شد. لذا مصصم است جهت درک صحیح، بکارگیری و حفظ مستمر اهداف این خط مشی، توسط تمامی کارکنان، تلاشهای لازم بکار گرفته شود تا در این راستا مسئولیت نظارت بر استقرار، حسن اجراء و پشتیبانی از این خط مشی را به نماینده مدیریت در سیستم کیفیت محول نماید.

همچنین از تمامی مسئولین و همکاران انتظار دارد با شناخت دقیق مسئولیتها و اختیارات خود و استفاده صحیح از مستندات سیستم کیفیت و برنامه ریزی در جهت دستیابی به اهداف، ایشان را در انجام این مهم یاری نمایند.